Comment faire une étude de marché pour son institut de beauté

Faire une étude de marché pour son institut de beauté est une étape cruciale dans le développement de son activité. Elle permet de connaître le domaine d’activité dans lequel vous vous implantez et définir le positionnement de votre salon de beauté. Que vous meniez l’enquête vous-même ou à l’aide d’un organisme spécialisé, vous repartirez avec des informations précieuses pour lancer ou refondre votre activité dans la Beauté du Regard.

Commencer son étude de marché pour son institut : Analyser l’offre

La première étape d’une étude de marché est la collecte d’informations relatives à l’industrie de la beauté.

Commencez par faire un tour d’horizon des acteurs du marché, des produits, ainsi que des tendances à venir. L’étude de marché n’est pas seulement l’analyse de votre concurrence directe, mais bien l’observation de tous les acteurs répondant à la même problématique de vos clients.

Par exemple, pour la branche d’activité de la Beauté du Regard, on retrouve l’extension de cils, le rehaussement de cils, les cosmétiques ou encore le maquillage permanent. En résumé, si vous êtes technicienne en extensions de cils, votre concurrence s’étend au-delà des clients en cil à cil et volume russe.

Vous pouvez ensuite affiner à votre rayon d’activité et étudier le marché local avec ses salons, ses esthéticiennes à domiciles et ses écoles.

Analyser la demande

Une fois l’offre décryptée, c’est au tour de la demande.

Faire un portrait-robot de votre client idéal et le vérifier sur le terrain est la meilleure manière d’avoir un premier contact avec la demande. Décidez du type de clientèle avec lequel vous souhaitez collaborer et menez une enquête sur

• son profil démographique : âge, situation familiale, revenu, situation professionnelle
  
• ses comportements d’achat ses centres d’intérêt : médias, réseaux sociaux, références culturelles
• ses besoins : définir la problématique à laquelle votre institut apporte une solution
• les solutions qu’elle a essayées pour répondre à ce besoin

Le persona terminé, il est temps de mener des interviews clients pour vérifier vos informations.

Aller au contact de sa clientèle potentielle peut faire peur dans un premier temps. Gardez à l’esprit que c’est un passage décisif de votre étude de marché pour son institut. Sélectionnez 5 à 10 clientes potentielles et réservez un entretien d’une trentaine de minutes pour leur poser des questions similaires aux critères de votre enquête.

Après avoir infirmé ou confirmé vos hypothèses, vous pouvez continuer avec un second profil. Cela vous permettra aussi de segmenter la demande et de cibler avec précision au moment de créer votre activité.

Se positionner

Une fois les informations récoltées et les évolutions du marché anticipées, vous pouvez travailler sur votre proposition de valeur unique. Également appellée USP (Unique Selling Proposition), c’est en fait l’avantage concurrentiel.

Vous pouvez le définir en proposant une expérience client hors du commun, en étant toujours à la pointe de l’innovation beauté ou bien en collaborant avec des marques rares dans votre périmètre d’activité. Il existe une multitude de façons de se démarquer par ses prestations, par l’identité de son institut de beauté ou bien par l’expérience globale.

Notre conseil : osez voir grand et donner vie à votre vision. Plus vous affirmerez votre personnalité et votre singularité, plus vous trouverez votre place unique sur votre marché.

Une piste de réflexion intéressante est de travailler avec les archétypes de marque. En faisant un questionnaire rapide, vous pourrez découvrir quel archétype parmi 12 figures est celui qui représente le mieux votre marque. À partir de ce résultat, vous pourrez travailler votre communication, vos offres en extension de cils ou Beauté du Regard en fonction de votre archétype unique. Vous êtes désormais prête à mener une étude de marché pour votre institut de manière efficace.

À la suite de ce tour d’horizon de secteur, vous pourrez vous lancer dans la création d’une image de marque alignée avec vos envies et votre personnalité.