Cette période inédite et historique, imposée pour les commerçants et les particuliers, nous a impacté de plein fouet. Nous avons dû arrêter de recevoir du public pour la santé et la sécurité de tous. 

Cependant, notre site e-commerce fonctionne toujours et les livraisons sont assurées. Cyrille et Maddy mettent tout en oeuvre pour préparer et expédier vos commandes en temps et en heure. 

Nous sommes en confinement depuis le 15 mars et nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour envoyer vos colis de manière sécurisée. 

Certains transporteurs ont arrêté les livraisons comme Mondial Relay, ce mode de livraison est donc désactivé. Notez que UPS ne livre pas le samedi. De plus, UPS restreint (voire suspend) les livraisons dans certaines régions à risque comme le Grand Est. 

La Poste est actuellement le mode de livraison le plus actif. Cependant, la livraison se fera sans signature, le ramassage de vos colis et la distribution seront désormais concentrés sur les mercredis, jeudis et vendredis. Les délais de livraison seront donc allongés, une commande peut mettre une semaine pour être livrée.
Pour une mise à jour en temps réel des conditions d'envoi et de livraison, consultez la page suivante : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

Merci de prendre en compte ces changements pour vos commandes de produits.

Notez que les retours de produits ne seront pas possibles durant cette période et jusqu'à nouvel ordre, car la majorité des points de vente et bureaux de poste sont fermés. 

Si le transporteur est dans l'incapacité de vous livrer et nous retourne le colis, compte tenu de cette situation exceptionnelle, vous serez remboursé de la commande, hors frais de port.

L'équipe Carroussel Beauté vous souhaite beaucoup de courage pour cette période difficile.
Nous nous retrouverons bientôt.